개인정보처리방침
시행일: 2026년 9월 18일
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- • 청소 및 관련 서비스의 견적, 예약 접수, 예약 확인 및 일정 관리
- • 고객 본인 확인 및 서비스 장소 확인
- • 예약 선금 및 결제 확인, 서비스 제공 및 사후 처리
- • 예약·결제·서비스 진행과 관련한 알림톡 또는 문자 안내
- • 고객 문의, 불만 및 분쟁 처리
2. 처리하는 개인정보의 항목
필수항목: 예약자명, 휴대전화번호, 작업 지역 및 상세주소, 서비스 종류, 주택유형·면적 등 견적에 필요한 정보, 희망 작업일 및 시간대, 예약·결제 관련 정보
선택항목: 기타 요청사항 등 이용자가 서비스 제공을 위해 추가로 입력한 정보
서비스 이용 과정에서 접속기록, IP 주소, 기기·브라우저 정보 등 통상적인 웹 이용정보가 자동으로 생성될 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- • 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록: 5년
- • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 이용자가 별도로 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리위탁
회사는 원활한 예약 안내 및 서비스 운영을 위해 필요한 업무의 일부를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.
| 수탁 서비스 | 위탁 업무 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| 솔라피(SOLAPI) | 카카오 알림톡 및 SMS 발송 | 휴대전화번호 및 예약 안내에 필요한 정보 |
회사는 위탁계약 또는 서비스 이용관계에서 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사방법
이용자는 회사에 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
권리 행사는 아래 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 보호를 위해 접근권한 관리, 인증정보 보호, 전송구간 보호, 접근기록 관리 등 서비스 규모와 처리 정보에 맞는 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
9. 개인정보 보호책임 및 문의
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 또는 권리 행사는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
개인정보 보호책임 부서: CLYN CLEAN CARE 운영팀
운영주체: 주식회사 플린
연락처: 070-4155-5403
주소: 경기도 의정부시 경의로 19, 경원빌딩 301호
10. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 홈페이지를 통해 공개합니다.
본 방침은 2026년 9월 18일부터 시행합니다.
사업자 정보
운영주체: 주식회사 플린
브랜드: CLYN CLEAN CARE
사업자등록번호: 792-81-04045
통신판매업 신고번호: 제 2026-의정부흥선-0327 호
연락처: 070-4155-5403
